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El Usuario podrá devolver el(los) producto(s) solicitado(s) 14 (catorce) días
después de su recepción, siempre que:
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b) El producto(s) mantiene intactas sus características y etiquetas originales
El cliente deberá solicitar la devolución del pedido a través del correo electrónico returns@kaoaofficial.com indicando el/los artículo(s) que desea devolver, así como el número de envío del pedido.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Tenga en cuenta que, si su devolución se realizó por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos pedidos, Kaoâ no reembolsará los gastos de envío.
Por lo tanto, Kaoâ no reembolsará los gastos de envío. inicialmente a cargo del cliente por el respectivo pedido ni gastos de aduana.
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Puede enviarnos su paquete de vuelta a través del transportista de su elección.
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Si el importe del reembolso es incorrecto debe enviar un correo electrónico a hello@kaoaofficial.com y lo solucionaremos lo antes posible.
Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino. El plazo de entrega estimado en Europa varía entre 8-12 días laborables. Resto del mundo: 8-12 días laborables. Portugal y España: 8-12
Nuestros pedidos se hacen a mano a medida que los recibimos. Por esta razón, no podemos enviar su artículo inmediatamente.
Puedes recibir tu pedido en la dirección que desees.
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Nuestras prendas son fieles a la talla, por lo que recomendamos optar por tu talla habitual.
De XS a L
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Todas nuestras prendas se producen en Portugal y se confeccionan especialmente para el pedido de cada cliente.
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