LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 250 € D'ACHATS

.

LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 250 € D'ACHATS

.

Recherche

Retours

Nous ne faisons pas d'échanges gratuits.

Nos échanges se font par le biais d'un bon d'achat afin que vous puissiez effectuer un nouvel achat.

Veuillez noter que les frais de port ne sont pas compris dans la valeur du bon.

L'Utilisateur peut retourner le(s) produit(s) commandé(s) 14 (quatorze) jours
après réception, à condition que :

a) Le(s) produit(s) n'aient pas été utilisés ;

b) Le(s) produit(s) conservent intactes leurs caractéristiques et étiquettes d'origine

Le client doit demander le retour de la commande par email returns@kaoaofficial.com en indiquant le(s) article(s) qu'il souhaite retourner, ainsi que le numéro d'expédition de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que, si votre retour a été effectué pour des raisons autres que l'existence justifiée d'un défaut ou d'une non-conformité des produits commandés, Kaoâ ne remboursera pas les frais de port.
En conséquence, Kaoâ ne remboursera pas les frais liés aux frais de port. initialement supporté par le client pour la commande respective ni les frais de douane.

L'utilisateur peut retourner le(s) produit(s) commandé(s) 14 (quatorze) jours après réception

.

Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que, si votre retour a été effectué pour des raisons autres que l'existence justifiée d'un défaut ou d'une non-conformité des produits commandés, Kaoâ ne remboursera pas les frais de port. Par conséquent, Kaoâ ne remboursera pas les frais liés aux frais de port initialement supportés par le client pour la commande concernée ni les frais de douane.

Vous pouvez nous renvoyer votre colis par l'intermédiaire du transporteur de votre choix.

Nous vous recommandons de choisir une méthode recommandée afin que nous ayons accès à votre emplacement.

KAOÂ
Rua Nossa Senhora da Conceição, 420, A
4815-200 Lordelo
Guimarães
Braga
PORTUGAL

Oui, vous pouvez retourner toute commande passée dans notre boutique dans l'une de nos boutiques officielles ; ou à Guimarães, ou à Porto. Pour vérifier nos emplacements et nos heures d'ouverture, cliquez ici

Après réception du retour dans notre entrepôt, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat sur le compte bancaire associé à la carte ou au compte Paypal avec lequel vous avez effectué le paiement dans un délai maximum de 14 jours.

Les frais d'envoi sont à la charge de l'expéditeur.

Nous vous enverrons un e-mail lorsque nous aurons effectué le remboursement.

Si le montant du remboursement est incorrect, envoyez un courriel à hello@kaoaofficial.com et nous réglerons le problème dès que possible.

Expédition

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination. Le délai de livraison estimé en Europe varie entre 10 et 15 jours ouvrables. Reste du monde : 15-25 jours ouvrables. Portugal et Espagne : 8-12

Nos commandes sont fabriquées à la main au fur et à mesure que nous les recevons. Pour cette raison, nous ne pouvons pas expédier votre article immédiatement.

Nous ne pouvons pas garantir les livraisons urgentes pour les raisons expliquées ci-dessus. Toutefois, notre équipe fera tout son possible pour que votre commande soit expédiée rapidement.

Vous pouvez recevoir votre commande dans la direction que vous souhaitez.

Nous livrons actuellement dans le monde entier, à l'exception de la Russie.

Oui, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi lorsque la commande quittera l'entrepôt.

Vêtements et Tailles

La commande peut prendre du temps car KÂOA n'a pas de stock, ce qui signifie que nous passons toutes les commandes en fonction des demandes des clients.

Nos pièces taillent normalement, nous vous recommandons donc d'opter pour votre taille habituelle.

Du XS au L

Non

Non

Voir les instructions et précautions dans chaque article.

Nos pièces sont toutes produites au Portugal et sont fabriquées spécialement pour la commande de chaque client.

Frais de Douane

Tout pays non inclus dans l'UE ainsi que certaines îles des pays de l'UE peuvent être soumis à des droits de douane.

Search