Kaoâ s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la sécurité des données personnelles fournies, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute autre législation applicable.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées via le site web sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement et expédition des commandes ;
• Gestion des paiements et de la facturation ;
• Communication avec le client (service client, réponse aux questions et suivi des commandes) ;
• Gestion des retours et des remboursements ;
• Respect des obligations légales, fiscales et douanières ;
• Envoi de communications commerciales et de campagnes marketing, lorsque cela est autorisé par l'utilisateur.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Alexandre e Adriana Oliveira Lda.
NIF : 510850057
Email : hello@kaoaofficial.com

L'utilisateur peut, à tout moment, exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité des données, via l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, notamment :

• Plateformes de paiement (ex. : PayPal, établissements bancaires) ;
• Entreprises de transport et de logistique (ex. : DHL) ;
• Prestataires de services technologiques (ex. : Shopify, plateformes d’email marketing) ;
• Autorités fiscales, douanières ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Dans le cas d'expéditions internationales en dehors de l'Union européenne, certaines données personnelles (telles que le nom, l'adresse, les coordonnées et le numéro fiscal, le cas échéant) peuvent être partagées avec les transporteurs et les autorités douanières aux fins de dédouanement et de livraison de la commande.

Toutes les entités tierces sont tenues de respecter les règles applicables en matière de protection des données.

COLLECTE DES DONNÉES

La collecte de données personnelles peut avoir lieu :

• Par le biais de formulaires sur le site web (inscription, checkout, contact) ;
• Au cours du processus d'achat ;
• Par le biais de cookies et de technologies similaires, avec le consentement de l'utilisateur.

Les données collectées peuvent inclure : nom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone, données de paiement et informations fiscales.

COOKIES

Le site web de Kaoâ utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, permettre des fonctionnalités essentielles (comme le panier d'achat) et recueillir des informations statistiques et marketing.

Les cookies peuvent être classés comme suit :

• Essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) ;
• Analytiques (ex. : Google Analytics) ;
• Marketing (ex. : Meta/Facebook Pixel).

L'utilisateur peut, à tout moment, configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur ou via la bannière de cookies affichée sur le site web.

La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

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FORMULAIRES DU SITE WEB

En remplissant les formulaires du site web, l'utilisateur consent à la collecte et au traitement des données fournies afin de répondre à sa demande.

Les données collectées peuvent inclure : nom, email et autres données nécessaires à la prestation du service.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Kaoâ adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.