Les commandes extra-communautaires peuvent être soumises à la TVA, aux droits de douane à l'importation ou à d'autres taxes spécifiques au pays, payables par le destinataire à réception de la commande dans le pays de destination.
Nos partenaires logistiques pour l'expédition;
Nationaux internationaux
Kaoâ envoie le (s) produit (s) commandé (s) du lundi au vendredi, de 9h à 19h, hors jours fériés, et aux jours et heures utilisés par la société de logistique, à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Notre service de livraison ne comprend pas d'option de planification, de sorte que la livraison de la commande se fera sans contact préalable du transporteur, étant nécessaire pour s'assurer que quelqu'un se trouve à l'adresse de livraison.
Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination. Le délai de livraison estimé en Europe varie entre 10 et 15 jours ouvrables. Reste du monde: 15-25 jours ouvrables.
En tant que marque de mode lente, Kaoâ n'a pas de stock et chaque commande est créée pour le client, ce qui explique que les délais de livraison soient plus longs.
Kaoâ informera le client de l'indisponibilité du ou des produit (s) commandé (s), ainsi que le remboursement du montant payé, dans un délai maximum de 15 (quinze) jours à compter de la connaissance de l'indisponibilité.
Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai maximum de 90 (quatre-vingt dix) jours à compter de la date de paiement de la commande, veuillez envoyer un e-mail à hello@kaoaofficial.com pour nous informer de ce qui s'est passé. A l'issue de ce délai, Kaoâ ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.
La livraison est considérée comme effectuée avec la signature sur le bon de livraison à l'adresse convenue.
Pour garantir une livraison avant Noël, veuillez passer votre commande avant le 10 décembre.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur la livraison des produits Kaoâ, veuillez consulter nos conditions générales.
