🔄 Échanges & Retours

Chez Kaoâ, nous souhaitons que vous soyez satisfaite de votre achat. Toutefois, si celui-ci ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que :

Ils n’aient pas été portés ni lavés ;
Ils conservent toutes les étiquettes et caractéristiques originales (y compris le tag de sécurité, le cas échéant) ;
Ils soient complets, avec tous les accessoires ou éléments accompagnant la commande ;
Ils soient correctement emballés (voir ci-dessous).

Procédure

Demandez le retour par e-mail à returns@kaoaofficial.com, en indiquant le numéro de commande et les articles à retourner.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si le retour n’est pas lié à un défaut ou une non-conformité :
- Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés ;
- Les éventuels droits de douane payés ne seront pas remboursés non plus.

Retours Internationaux & Douane

Pour les retours en provenance de pays hors Union Européenne, le client doit :

Déclarer l’envoi comme “Retour de Marchandise – Return of Goods” ;
Indiquer la valeur d’achat et joindre la facture originale ;
Mentionner clairement dans la documentation qu’il s’agit d’un retour.

⚠️ Si cette procédure n’est pas respectée et que des frais de douane sont facturés à Kaoâ, ces frais seront déduits du montant du remboursement.

Emballage Adéquat

Pour garantir que les articles arrivent en parfait état, ils doivent être correctement emballés :

Réutilisez autant que possible la boîte d’origine ;
Évitez les sacs en papier fins ou les sacs plastiques, qui ne protègent pas suffisamment ;
Utilisez une boîte ou une enveloppe solide, en pliant soigneusement les vêtements.

⚠️ Kaoâ se réserve le droit de refuser les remboursements pour articles endommagés par un emballage inadéquat.

Remboursements & Avoirs

Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, via le même mode de paiement que l’achat initial.
En cas d’échange, le remboursement pourra être effectué sous forme d’avoir valable 12 mois.
Les articles achetés avec un avoir et retournés seront toujours remboursés par un nouvel avoir.

Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, Kaoâ organisera la collecte à l’adresse de votre choix (dans le pays d’expédition initial, hors îles).
Dans ces cas, tous les frais de transport seront pris en charge par nous.

Note Importante

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande spéciale ne sont pas éligibles au retour ni à l’échange.
Le non-retrait du colis ou le refus de paiement des droits de douane ne donne pas droit à remboursement.

Haut Pied-de-poule avec Épaulettes

€99,00

KaoaSweaters0033XS

Guide des tailles

Sublimez votre garde-robe avec ce haut sophistiqué à motif pied-de-poule minimaliste, rehaussé de fines rayures marron. Avec une coupe ajustée, un col montant et des manches mi-longues, la pièce se distingue par ses épaulettes structurées qui apportent élégance et une silhouette raffinée. Confectionné dans un tissu de haute qualité, il offre un équilibre parfait entre confort et sophistication. Parfait pour des looks classiques ou contemporains, idéal pour des contextes professionnels ou des dîners élégants.

Taille normale, choisissez votre taille habituelle
Le mannequin mesure 172 cm et porte la taille XS

Pays de fabrication : Portugal
Composition : 76% Polyamide 24% Élasthanne

Pays	Frais de port
Europe	20€
Andorre / Suisse / Norvège	40€
Amérique du Nord/ Uk	35€
Brésil	32€
Reste du monde	40€

Langue

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Haut Pied-de-poule avec Épaulettes

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