SPEDIZIONE GRATUITA PER ACQUISTI SUPERIORI A 250 €

SPEDIZIONE GRATUITA PER ACQUISTI SUPERIORI A 250 €

Ricerca

Add your deal, information or promotional text

Restituzioni

Non effettuiamo cambi gratuiti.

I nostri cambi vengono effettuati tramite un buono per poter effettuare un nuovo acquisto.

Si prega di notare che le spese di spedizione non sono incluse nel valore del buono.

L'Utente può restituire il/i prodotto/i ordinato/i entro 14 (quattordici) giorni
dal ricevimento, a condizione che:

a) Il/i prodotto/i non siano stati utilizzati;

b) Il/i prodotto/i mantengono intatte le caratteristiche originali e le etichette

Il cliente deve richiedere la restituzione dell'ordine tramite e-mail returns@kaoaofficial.com indicando l'articolo/i che desidera restituire, nonché il numero di spedizione dell'ordine.

Il costo della restituzione è a carico del cliente. Tieni presente che, se il tuo reso è stato effettuato per motivi diversi dalla giustificata esistenza di un difetto o non conformità dei prodotti ordinati, Kaoâ non rimborserà le spese di spedizione.
Kaoâ, pertanto, non rimborserà le spese relative alle spese di spedizione inizialmente a carico del cliente per il rispettivo ordine né spese doganali.

L'Utente può restituire il/i prodotto/i ordinato/i 14 (quattordici) giorni dopo il ricevimento

.

Il costo del reso è a carico del cliente. Tieni presente che, se il tuo reso è stato effettuato per motivi diversi dalla giustificata esistenza di un difetto o non conformità dei prodotti ordinati, Kaoâ non rimborserà le spese di spedizione. Pertanto, Kaoâ non rimborserà le spese relative alle spese di spedizione inizialmente sostenute dal cliente per il rispettivo ordine né le spese doganali.

Potete rispedirci il vostro pacco tramite il corriere di vostra scelta.

Vi consigliamo di scegliere un metodo registrato in modo che possiamo avere accesso alla vostra posizione.

KAOÂ
Rua Nossa Senhora da Conceição, 420, A
4815-200 Lordelo
Guimarães
Braga
PORTUGAL

Sì, puoi restituire qualsiasi ordine effettuato nel nostro negozio in uno dei nostri negozi ufficiali; o a Guimarães, o a Porto. Per controllare le nostre posizioni e gli orari di apertura, clicca qui

Al ricevimento del reso presso il nostro magazzino, riceverete l'importo con le stesse modalità con cui avete effettuato l'acquisto sul conto corrente bancario associato alla carta o al conto Paypal con cui avete effettuato il pagamento entro un termine massimo di 14 giorni.

Le invieremo un'e-mail quando avremo effettuato il rimborso.

Se l'importo del rimborso non è corretto, inviate un'e-mail a hello@kaoaofficial.com e provvederemo a risolvere il problema il prima possibile.

Spedizione

I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. I tempi di consegna stimati in Europa variano da 20 a 30 giorni lavorativi. Resto del mondo: 20-30 giorni lavorativi. Portogallo e Spagna: 8-12

I nostri ordini sono fatti a mano man mano che li riceviamo. Per questo motivo, non siamo in grado di spedire l'articolo immediatamente.

Non possiamo garantire consegne urgenti per i motivi sopra indicati. Tuttavia, il nostro team farà tutto il possibile per garantire che il vostro ordine venga spedito rapidamente.

Potete ricevere il vostro ordine in qualsiasi direzione desideriate.

Attualmente spediamo in tutto il mondo, tranne che in Russia.

Sì, vi invieremo un'e-mail con il numero di tracking quando l'ordine lascerà il magazzino.

Vestiti e taglie

L'ordine potrebbe richiedere un po' di tempo perché KOA non dispone di scorte, cioè effettuiamo tutti gli ordini in base alle richieste dei clienti.

I nostri capi sono in linea con la taglia, quindi consigliamo di scegliere la propria taglia abituale.

Da XS a L

No

No

Verificate le istruzioni e le avvertenze di ciascun articolo.

I nostri capi sono tutti prodotti in Portogallo e realizzati appositamente per ogni ordine del cliente.

Tasse doganali

Tutti i paesi non inclusi nell'UE, così come alcune isole nei paesi dell'UE, possono essere soggetti a spese doganali.

Search