🇮🇹 Spedizioni & Consegne

Spedizioni Internazionali & Dogana

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, si prega di notare:

• Tasse e Dazi Doganali: Gli ordini possono essere soggetti a dazi d’importazione, IVA o altre tasse locali nel paese di destinazione. Questi costi sono sempre a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.

• Rifiuto di Pagamento: Se il cliente rifiuta di pagare le tasse dovute nel paese di destinazione e il pacco non viene ritirato, l’ordine sarà considerato rifiutato. In questi casi:

  • Non verrà emesso alcun rimborso.

  • In situazioni eccezionali in cui il pacco ritorna al mittente, il rimborso (se applicabile) verrà effettuato detratti tutti i costi associati, comprese le spese di spedizione, i dazi doganali addebitati al ritorno e le spese di gestione.

• Ritardi di Consegna: Le procedure doganali possono causare ritardi. Questi sono al di fuori del nostro controllo e non costituiscono motivo di annullamento o rimborso.

Partner Logistici

• Nazionali / Internazionali :

  

Elaborazione degli Ordini

Kaoâ spedisce gli ordini dal luned

ì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00 (esclusi i giorni festivi), all’indirizzo indicato dal cliente.

• Il servizio di consegna non prevede appuntamento: il corriere effettuerà la consegna senza preavviso, quindi è responsabilità del cliente assicurarsi che qualcuno sia disponibile all’indirizzo di consegna.

• La consegna si considera effettuata con la firma della ricevuta presso l’indirizzo concordato.

Tempi di Consegna Stimati

• Europa: 8–12 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 8–15 giorni lavorativi

⚠️ Questi tempi sono indicativi. Eventuali ritardi dovuti a procedure doganali o cause esterne non danno diritto a cancellazione né a rimborso.

Slow Fashion & Produzione

Kaoâ segue la filosofia della slow fashion e non dispone di stock.
Ogni capo è realizzato su ordinazione, motivo per cui i tempi di spedizione possono essere più lunghi.

Prodotti Non Disponibili

Se un prodotto ordinato non fosse disponibile:

• Kaoâ informerà il cliente via e-mail.

• Verrà emesso un rimborso totale entro un massimo di 15 giorni dalla conferma dell’indisponibilità.

Ordini Smarriti

Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla data di pagamento:

• Contattaci a hello@kaoaofficial.com

• Trascorso questo termine, Kaoâ non potrà essere ritenuta responsabile della perdita dell’ordine.

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