EXPEDIÇÃO E ENVÍOS - KAOÂ

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EXPEDIÇÃO E ENVÍOS

As encomendas extracomunitárias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importação ou outros impostos específicos de cada país, a pagar pelo destinatário aquando a receção da encomenda no país de destino.

Os nossos parceiros logísticos para envíos;

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A Kaoâ procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino. O tempo estimada de entrega na Europa varia entre 10-15 dias úteis. Resto do mundo: 15-25 dias úteis.

A Kaoâ informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para hello@kaoaofficial.com informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a Kaoâ não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.

A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.

Para garantir uma entrega antes do Natal, por favor efetue a sua encomenda até 10 de dezembro.

Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos Kaoâ, consulte os nossos Termos e Condições.

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